Opiekun wykonuje usługi opieki w domu (mieszkaniu) podopiecznego.
Przed rozpoczęciem pracy w nowym miejscu opiekun powinien:
Dokładnie zapoznać się z rozkładem pomieszczeń oraz ze sprzętami i urządzeniami znajdującymi się w domu. Podopieczny lub jego bliscy powinni przekazać opiekunowi informacje na temat obsługi sprzętów i urządzeń znajdujących się w domu, takich jak: kuchenka gazowa, elektryczna, indukcyjna, mikrofalowa, ekspres do kawy, pralka, zmywarka, telewizor, radio i inne urządzenia codziennego użytku.
Uzyskać jak najwięcej informacji o podopiecznym i jego otoczeniu, takich jak: rozkład dnia, zwyczaje panujące w domu seniora, jego przyzwyczajenia, ważne numery telefonów i dane osób, z którymi w razie potrzeby należy się skontaktować (członkowie rodziny, lekarz, znajomi podopiecznego).
Niezwykle ważne jest także ustalenie:
- czy podopieczny przyjmuje leki,
- czy jest pod opieką lekarza,
- czy ma ustaloną dietę,
- jakie ma zainteresowania, pasje, hobby i jak najlepiej spędzać z nim czas,
- gdzie znajduje się najbliższy szpital, gabinet lekarski, sklep, apteka,
- jaka korespondencja przychodzi do podopiecznego i co z nią zrobić,
- kto i w jakim zakresie zajmuje się robieniem zakupów rzadziej kupowanych produktów (lekarstw, środków higieny, pokarmu dla zwierząt itp.),
- gdzie w domu podopiecznego znajdują się najpotrzebniejsze rzeczy lub np. sprzęt rehabilitacyjny, termometr, ciśnieniomierz, pojemnik na protezę, aparat słuchowy itp.
- co zrobić, gdy w domu zepsuje się jakiś sprzęt lub urządzenie,
- ile czasu wolnego dziennie przewidziane jest dla opiekuna i kto może go zastąpić w czasie przerwy.