Komunikacja z seniorem z demencją to coś znacznie więcej niż zwykła rozmowa. To codzienne budowanie poczucia bezpieczeństwa u osoby, która coraz częściej gubi się w myślach, wspomnieniach i emocjach. Jako Opiekunka możesz mieć dni, w których masz wrażenie, że cokolwiek powiesz, zostanie odebrane opacznie albo wywoła złość, lęk czy płacz. W takich momentach łatwo o bezsilność i zmęczenie, ale warto pamiętać, że sposób, w jaki mówisz, ma ogromny wpływ na samopoczucie seniora.
Osoba z demencją często nie rozumie długich wypowiedzi i złożonych tłumaczeń. Informacje nakładają się na siebie, powodując chaos i frustrację. Kiedy więc mówisz do seniora, staraj się być konkretna i spokojna. Proste zdania, wypowiadane wolno i wyraźnie, pomagają mu lepiej zrozumieć sytuację. Równie ważne jest to, jak brzmi Twój głos. Nawet jeśli jesteś zmęczona, postaraj się, by w Twoim tonie nie było pośpiechu ani zdenerwowania. Senior bardzo szybko wyczuwa emocje i reaguje na nie, nawet jeśli nie rozumie słów.
W codziennych rozmowach często pojawiają się sytuacje, w których senior mówi rzeczy niezgodne z rzeczywistością. Może twierdzić, że musi iść do pracy, że czeka na niego ktoś bliski albo że znajduje się w zupełnie innym miejscu. Dla Ciebie to oczywiste pomyłki, ale dla niego są one prawdziwe. Poprawianie go, przekonywanie i udowadnianie racji zazwyczaj prowadzi do konfliktu i nasilenia lęku. Zamiast tego lepiej spróbować zaakceptować jego emocje i delikatnie zmienić temat rozmowy lub zaproponować inną czynność, która odwróci jego uwagę.
Komunikacja to nie tylko słowa. Osoba z demencją często lepiej reaguje na gesty, mimikę i dotyk niż na wypowiadane zdania. Spokojny uśmiech, kontakt wzrokowy, delikatne położenie dłoni na ramieniu potrafią zdziałać więcej niż długie wyjaśnienia. Ważne jest także, by mówić do seniora na jego wysokości, nie z góry, co daje mu poczucie szacunku i równości. Daj mu czas na reakcję i odpowiedź. Cisza nie oznacza braku zrozumienia, ale proces myślenia, który potrzebuje więcej czasu niż wcześniej.
Nie unikniesz trudnych momentów. Będą dni, w których senior będzie rozdrażniony, zamknięty w sobie lub agresywny słownie. W takich chwilach najważniejsze jest, abyś zachowała spokój i nie brała jego zachowania do siebie. To choroba mówi przez niego, nie on sam. Twoja cierpliwość i konsekwencja w komunikacji pomagają ograniczyć napięcie i sprawiają, że codzienność staje się choć trochę łatwiejsza, zarówno dla seniora, jak i dla Ciebie.